Kurumsal İletişim Stratejisi

Gerçek etkiyi samimiyetle kuran bir iletişime inanıyoruz. Kurumsal iletişim stratejisi, kurumun ruhunu, sesini ve değerlerini sahici bir dille anlatmayı içeriyor. Her kurumun anlatacak benzersiz bir hikâyesi olduğunu biliyoruz. Biz, bu hikâyeyi önce dinliyor, sonra görünür kılacak dili birlikte inşa ediyoruz. İnsana dokunan, uygulanabilir ve dönüştürücü bir iletişim diliyle; kurumunuzu içeriden dışarıya güçlendiren bir etki oluşturmaya gayret ediyoruz.

Temel Adımlarımız

Marka Analizi ve Brief Görüşmeleri

Kurumsal iletişim stratejisine başlamadan önce uzun uzun dinliyoruz. İşte bu yüzden, stratejiye markanın üst yönetimiyle yaptığımız birebir görüşmelerle başlıyoruz. Bu görüşmelerde kurumun mevcut durumu, hedefleri, hedef kitlesi, sektörel konumu ve iletişim ihtiyaçlarını detaylı şekilde ele alıyoruz. Topladığımız bilgi ve belgeler doğrultusunda kurumun iletişim geçmişi, marka algısı ve gelişim alanlarını analiz ediyoruz. Bu analiz, tüm stratejinin omurgasını oluşturuyor. Bu aşamada gerekli görüldüğü takdirde anketler de uygulayabiliyoruz. Bazen bir kelime, bazen bir sessizlik bize çok şey anlatıyor. Stratejinin temeli işte o samimi paylaşımlara dayanıyor.

Sektör ve Rakip Analizi

İletişim stratejisinin etkili olabilmesi için markanın faaliyet gösterdiği sektördeki rakiplerin iletişim dili, kanal tercihleri ve marka konumlandırmalarını detaylı şekilde inceliyoruz. Sektörel ‘karşılaştırma’ çalışmalarından ilham alsak da markanın farklılaşabileceği boşluklara odaklanıyoruz.

Markanın Sesini Buluyoruz

Her markanın bir kişiliği vardır. Kimi sessiz ve derindir, kimi cesur ve net. Markanızın ses tonunu, arketipini, dilini ve iletişim üslubunu; hedef kitlenize ve kendi doğanıza uygun şekilde tanımlıyoruz. Yani markanızı bir “…gibi”ye benzetmiyoruz; kendiniz gibi olmanız için alan açmaya gayret ediyoruz.

Kurum Kültürü ve İç İletişim

Strateji dışarıya anlatıldığı kadar içeride de yaşanan/yaşatılan bir hikâyedir. Kurum kimliğini belirledikten sonra, çalışanlarınızın markayı sahiplenebilecekleri; kurum içi ilişkilerden, üsluba ve iş yapış tarzına kadar bu kurum kimliğini benimseyerek yaşatabilecekleri bir kurum kültürü oluşturuyoruz. Öte yandan kemikleşmiş bir kurum kültürü olan markalarda, var olan kültürü reddetmeden; güçlü yanlarını büyütüyor, yorulan taraflarını ise onarıyoruz. Çalışanların katıldığı atölyelerle, dönüşüm alanlarını birlikte keşfediyoruz. 

Vizyon, Misyon ve Değerlerin Tanımlanması

Vizyon, misyon ve temel değerleri yönetimle ve tüm çalışanlara rehberlik edecek şekilde tanımlıyoruz. Bu tanımları özellikle “ortak akıl” ve “ortak kabul” prensibiyle hayata geçirebilmek için stratejik oturumlar ve yönlendirmeli çalıştaylarla yapmayı öneriyoruz. Klişelerden uzak, kurumun hedefleriyle doğrudan örtüşen, sahada karşılığı olan ifadelerle yazmaya gayret ediyoruz. Çünkü aidiyetin, içeriye sinmeyen hiçbir kelimeden doğmayacağına inanıyoruz.